Foire Aux Questions
Toutes les réponses à vos questions sur vos produits de beauté préférés.
Quels sont les délais et frais de livraison ?
Nous livrons en France métropolitaine sous 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est gratuite dès 49€ d'achat via Mondial Relay ou à domicile avec GLS.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès l'expédition de votre colis, un e-mail contenant un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez suivre l'acheminement en temps réel sur le site du transporteur.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par Carte Bancaire (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois avec Alma pour les commandes éligibles.
Puis-je retourner un produit s'il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
Les produits vendus sont-ils réservés aux professionnels ?
Gouiran Beauté s'adresse aussi bien aux professionnels de la coiffure et de l'esthétique qu'aux particuliers souhaitant des produits de qualité professionnelle.
Comment bénéficier de tarifs préférentiels pour les professionnels ?
Si vous êtes un professionnel du secteur, il vous suffit de créer un compte 'Pro' et de nous transmettre votre justificatif (Siret) pour débloquer vos tarifs exclusifs.