Retours & Échanges

Chez Gouiran Beauté, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats professionnels. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez renvoyer pour générer votre demande.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les produits intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, accompagnés du bon de retour imprimé, afin d'assurer une protection optimale durant le transport.

• 3.
  Expédition des produits

  Affranchissez votre colis et déposez-le dans le point de collecte de votre choix ou au bureau de poste, en conservant précieusement votre preuve de dépôt.

• 4.
  Remboursement rapide

  Dès réception et vérification de l'état des produits par nos experts logistiques, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 7 à 10 jours ouvrés.